堅持“七結合”強化提素質
-----關于提高職工技能素質情況的調研報告
關鍵詞：提高 技能 素質 調研報告
【簡介】本文通過對實際的調查研究和系統分析，探討了工會組織在提升職工技能素質方面如何發(fā)揮作用。
【正文】
1.導語
加強學習型社會的建設，形成全民學習、終身學習的良好風尚，促進全國人民素質的全面提升，是關系到國家強盛、民族興衰的一項全局性、戰(zhàn)略性的任務。就企業(yè)而言，提高職工技能素質，加強職業(yè)教育和培訓，是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎性工作，更是廣大職工根本利益之所在。在新形勢下，企業(yè)的各級工會組織必須把提高職工技能素質作為必須履行的重要職責。
2.實際調查情況
為準確把握提高職工技能素質方面的總體情況，筆者圍繞這一課題對銅川礦業(yè)鐵路運銷分公司進行了實際的調查研究。
銅川礦業(yè)鐵路運銷分公司是省煤化集團公司內最早自主經營的鐵路運輸企業(yè)，管轄銅川礦區(qū)專用鐵路線81.544公里，固定資產4.9億元，年運輸能力1000萬噸?，F有干部職工872多人，其中干部145人，工人727人，大專以上學歷164人，中專以上學歷80人，工程技術人員和經濟管理專業(yè)中級以上職稱45人，各專業(yè)高級工45人，工人技師16人。經過多年的苦心經營，20多年來，從一窮二白起家，一步步探索，一天天發(fā)展，開創(chuàng)并完善了極具特色、適合礦區(qū)鐵路專用線運營的管理模式。多次獲得“全國煤炭企業(yè)文明單位”、“陜西省文明單位”、“銅川市文明單位標兵”、“雙文明建設先進集體”等百余項榮譽，成為了銅川業(yè)公司的“明星企業(yè)”和先行者，塑造了“鐵運公司”的良好品牌形象。
但是，讓我們把時間倒退到1989年11月，銅川礦區(qū)專用線由國家鐵路系統接手自營的那一天。一群臨時從各礦東拼西湊，用慣了鐵锨把的“煤黑子”，顫巍巍地握住了蒸汽火車頭的操作手柄。沒有老師，沒有經驗，甚至，很多東西沒有聽說過，更沒有見過。怎么辦？
如何讓職工迅速適應全新的崗位？如何讓職工的業(yè)務技能素質緊跟鐵路科技高速發(fā)展和轉型的潮流？面對這嚴峻的課題，鐵運分公司歷任領導班子的做法很值得借鑒和參考。
3.提升職工技能素質的途徑
鐵路運銷分公司在提升職工技能素質方面的主要特點是：黨政高度重視，工會全力配合；教育網絡健全，全面全員推進。在對實際調查的情況進行了逐條逐項梳理和整合系統分析后，筆者認為，鐵路運銷分公司在提升職工技能素質方面的經驗，貴在于做到了“七個結合”。
3.1緊密結合崗位，堅持業(yè)務技能培訓
要為企業(yè)的各實際工作崗位人員提供求學、受教、獲知的平臺，必須堅持加強對提升職工技能素質工作的組織領導，制定完善充分有效的措施并不大折扣地予以執(zhí)行。必須堅持不懈地深化內部培訓機制，確保企業(yè)內部人才成長的良好環(huán)境。本著求真務實的精神做好職工教育培訓工作，做到目標明確、內容規(guī)范、措施具體、執(zhí)行到位、收效明顯。在基礎設施建設方面，合理利用各類資源，逐步建立起功能齊全、布局合理、實用有效的職工教育基地。同時，培訓教育負責部門和工會組織必須要多到現場進行調研，針對現場不斷變化的設備設施情況和職工的基本素質，適當調整培訓的方案和內容，真正做到“現場用什么，職工學什么；職工想什么，老師教什么”。做到學以致用，使職工在培訓中學到的知識能夠第一時間在生產一線崗位上得到運用。在這一點上，鐵路運銷分公司的經驗在于“恒”與“實”的有效結合。
3.2堅持崗位練兵，開展素質提升活動
要切實提高職工隊伍整體素質，必須強力打造良好的員工隊伍形象。鐵運分公司各級工會組織堅持以各生產一線單位為基礎，長期、廣泛、全方位地開展勞動競賽，持續(xù)地在一線崗位中開展“技能大比武、崗位練精兵”活動，激發(fā)全體員工的參與熱情。以競賽的方式，帶動員工學習技能的自覺性和主動性，通過組織技術比武、崗位練兵、勞動競賽、班組競賽、成立班組QC攻關小組等群體性活動，有組織有計劃地引導職工立足本職崗位和現有技術，自覺學習和鉆研業(yè)務技能，從而使員工熟練掌握業(yè)務技巧，提高工作效能，并帶動和促進員工的團隊合作精神的養(yǎng)成，進而推動整個企業(yè)形成發(fā)揮整體優(yōu)勢和高效的組織體。在這一點上，鐵路運銷分公司的經驗在于“廣”與“深”的立體結合。
3.3加大典型培樹，營造對標趕超氛圍
要加強教育引導，為職工樹立崗位對標的標桿。工會組織利用企業(yè)內外各類媒體的優(yōu)勢資源，大力弘揚宣傳各崗位、各專業(yè)精英的模范事跡，尋找員工身邊的閃光點，為企業(yè)內部提供活生生的楷模和有血有肉的生動標尺，用身邊的人、身邊的事來教育、感化、激勵職工隊伍，從而營造比、學、趕、超的對標學習氛圍，掀起“比業(yè)務，強素質；比作風，強協作；比服務，強形象”的“三比三強”熱潮，鼓勵員工立足本職崗位勤學習、苦鉆研、多歷練、長本領，真抓實干，開拓創(chuàng)新；學習先進、爭當先進、趕超先進，進而提升自身技能素質。在這一點上，鐵路運銷分公司的經驗在于“宣”與“比”的互動結合。
3.4結合企業(yè)文化，培養(yǎng)高素質型人才
當前，以企業(yè)文化統領企業(yè)全面工作已成為時代熱潮，也是企業(yè)長盛不衰的“法寶”。但是企業(yè)文化的高要求，對現代企業(yè)管理者和企業(yè)全員都提出了更高的要求。在更加注重以人為本，發(fā)揮企業(yè)文化在調動員工的智慧和潛能的作用的大環(huán)境下，鐵運分公司工會組織緊密圍繞本企業(yè)文化的核心歷年，在企業(yè)崗位文化上做大、做新。通過對標管理、“雙述”工作法、“四項技術”應用、五精管理、崗位價值精細化等新穎的崗位文化管理模式，從思想深處教育引導職工建立學習新理念，樹立持續(xù)教育、終身學習的思想，發(fā)揮企業(yè)員工學新知識、學新技術、學新技能、學新管理手段的積極性和主動性，積極組織開展爭當知識型、技術型職工和讀書自學等活動，促進崗位成才、自學成才，形成濃厚的學習鉆研業(yè)務技術氛圍。鼓勵職工自主成長為新形勢下的高素質人才。這一點上，鐵路運銷分公司的經驗在于“引”與“新”的統籌結合。
3.5根據企業(yè)實際，調控崗位準入標準
崗位準入標準在某種程度上決定著企業(yè)的人員綜合素質，同時標準的高低會直接影響職工的收入。標準定的過低，會在職工崗位學習中滋生惰性心理，減緩甚至降低職工的技能素質，也會導致職工現場實際工作能力的逐步下滑；二崗位準入標準的過高，則會在職工崗位學習中產生畏難情緒，在學習任務的高壓下導致職工的心理失衡，不利于企業(yè)的良性發(fā)展與和諧穩(wěn)定。因此，在企業(yè)崗位職業(yè)資格認證工作中，職業(yè)資格認證部門、工會組織、人事部門必須緊密配合，在實際調查的基礎上，來確定職業(yè)資格認證的范圍和標準。這必須作為“硬”制度。同時又必須針對不斷變化的現場新設備新技術運用情況和新工的整體素質為依據，以年度為單位，對崗位標準適時進行微調。這是“軟”指標。既要滿足現場生產實際的需要，又要統籌兼顧，考慮部分在文化層次、年齡、實際工作經驗上處于劣勢的員工群體的實際情況，保護職工的利益不被“硬”制度所傷害。采用形勢教育、強化培訓、轉崗培訓、新工專訓和下崗人員心理疏導等多種手段來解決實際操作中的問題。鐵路運銷分公司在運輸設備由“蒸汽化”到“內燃化”的轉型期內，正是合理地采用了這一系列的崗位準入調控手段，順利地完成了崗位人員的“大換血”，保證了企業(yè)的正常發(fā)展和穩(wěn)定。這一點，鐵路運銷分公司的經驗在于“軟”與“硬”的合理結合。
3.6推行班組教育，打造基礎教育網絡
鐵運分公司企業(yè)基層工會組織積極推行班組教育，一“明星班組”評比為手段，以班組基本職責和業(yè)務技術知識為基礎內容，以班組課堂、班組“五小”競賽、班組QC攻關小組，班組技術興趣小組等活動為依托，以提高職工業(yè)務素質為唯一目的，形成并堅持開展每人一題、每班一課、每日一用、每周一會、每旬一考、每月一評、每季一分析，半年一交流、全年一表彰的“九個一”班組教育制度。工會加強對各一線班組長和技術骨干的素質教育培訓，實行以老帶新、以高帶低、以點帶面，實施班組學習進度計劃，讓班組全員的個人技能提升推動整個班組的素質建設。同時，經常性采取班組對標、同崗位班組互動、班組競賽等形式促進班組建的交流和提高。此外，建立班組課堂臺賬、班組課堂學員學習本、班組課堂會議綜合記錄和課堂考勤考績本，將課堂開設情況如實反映出來，方便各班組之間的相互學習借鑒。這一點，鐵路運銷分公司的經驗在于“小”與“動”的靈活結合。
3.7嚴格考核管理，優(yōu)化獎勵激勵機制
為加強職工技能素質提升工作的目標控制和過程管理，促進各基層單位把職工技能素質提升工作中落實到位，公司各級工會組織和職工教育培訓主管及相關部門部門定期組織聯合檢查，對各單位提高職工技能素質綜合情況尤其是開展班組“九個一”的情況進行全面細致的檢查考核，制定嚴格的績效考核辦法進行打分，對存在的不足提出整改要求。并健全激勵機制，將職工的工作業(yè)績、勞動成果與物質利益掛鉤，使在業(yè)務技術活動中涌現出來的優(yōu)勝者、先進者得到實惠，對技術業(yè)務水平提高明顯的職工、在班組教育做出突出貢獻的管理人員和班組長予以重獎，確實做到考核到位、整改到位和兌現到位。這一點，鐵路運銷分公司的經驗在于“嚴”與“勵”的上下結合。
4.結束語
依法維護職工群眾的合法利益是工會組織的基本職責，職工群眾的合法利益也包括接受教育和培訓的權利。實施職工素質工程建設，提高職工群眾競爭和發(fā)展能力，理所應當成為當前工會堅持與時俱進、適應新形勢要求的根本任務。工會組織通過多種途徑組織和引導職工提高自身素質，實際上是對企業(yè)和職工生存和發(fā)展能力的維護，是對職工根本利益的長遠維護。因此，工會組織必須進一步強化職能，發(fā)揮工會作為“職工大學堂”的作用，把“恒與實”、“廣與深”、“宣與比”、“引與新”、“軟與硬”、“小與動”、“嚴與勵”這“七個結合”落實好，實施好，運用好，把廣大職工的受教育權維護好，實現好，發(fā)展好，把職工崗位學習熱情調節(jié)好，保護好，發(fā)揮好，為企業(yè)的健康快速發(fā)展建功立業(yè)。
編輯：郝 龍
