9月16日，本市遭遇強(qiáng)暴雨天氣，短時間內(nèi)降雨量突破歷史極值，為保障住戶生命財產(chǎn)安全，梅樂園管理中心第一時間啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，全體物業(yè)人員聞“汛”而動，開展了一場與時間賽跑的搶險行動。
暴雨來襲后，該中心迅速行動，工程組全員待命，對小區(qū)排水泵、雨水井、配電箱等關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行全面檢查，疏通堵塞的排水口8處，緊急搶修故障水泵2臺，確保排水系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；秩序維護(hù)組冒雨在小區(qū)積水路段設(shè)置警示標(biāo)識，對地下車庫入口、單元門等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行值守，引導(dǎo)車輛繞行，客服組則通過住戶群、電話等渠道實(shí)時播報雨情與搶險進(jìn)展，耐心解答住戶疑問，累計回復(fù)咨詢百余次。
經(jīng)過近2小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，小區(qū)內(nèi)積水基本排空，設(shè)施設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，未發(fā)生人員受傷及重大財產(chǎn)損失事件。下一步，梅樂園管理中心將持續(xù)完善防汛應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)日常設(shè)施檢修與應(yīng)急演練，以更扎實(shí)的準(zhǔn)備、更高效的響應(yīng)，守護(hù)好每一位住戶的居住安全。
